NOTICE(이용안내)

work time(업무시간)

monday(월)~friday(금) :10:00~17:00

closed day:saturday,sunday,public holiday(토요일,일요일,공휴일)

payment(결제)

-카드결제,무통장입금,계좌이체,네이버페이(준비중입니다.)  등 다양한  서비스로 결제 가능합니다.네이버페이는 준비중이라 결제하실수  없습니다.

-무통장입금및 가상계좌입금은 주문후,1일 이내에 입금완료 되어야하며,주문자와 입금자명이 일치하지 않을경우, 자동입금확인이 어렵습니다.

-비회원 주문인 경우,주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단,회원인 경우는 자동저장되므로 따로 관리하실 필요없습니다. 

delivery(배송)

 -2025년 6월 1일부터 CJ대한통운 택배를 이용하여 전국지역으로 배송되오며, (조건부 무료:7만원 이상 구매시 무료배송,회원에만 가능합니다.)이하의 경우는      3000원의 배송비가 부과됩니다. 

  단,제주및  도서산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 부과될수  있습니다.

-상품배송은  결제 완료일부터 영업일 기준 2~7일 소요될수 있습니다.

-주문완료시점을 기준으로 24시간(1일) 내에 미입금시,주문은 자동취소됩니다. 

exchange & return (교환 및 반품)

*반품및 교환 배송지명:콩비앙

*반품및 교환 배송지 주소:서울특별시 성북구 장위동 돌곶이로 99  CJ대한통운  온타스집배점(세종-콩비앙)

 으로 보내주셔야합니다.(반품주소지와 사업장 주소지가 다릅니다.)

*반품및 교환 접수는 CJ대한통운을 이용해 주셔야 원활하게 처리가 가능합니다.

*2025년 6월 1일부터 CJ대한통운 이용합니다. 

---교환및 반품접수는 상품수령일로부터 7일이내에 EXCHANG&RETURN 에 접수해 주시기 바랍니다.

---EXCHANGE&RETURN에 접수해주셔야 확인 및 접수 완료되어 상품회수절차 시작됩니다.

    (채널톡이나,Q&A ,REVIEW...에는 교환및 반품접수 불가하며, 교환및 반품접수로 간주하지  않습니다.) 

---접수후 1,2일이내에 기사님이 고객님께 연락후 방문하여 상품회수 합니다.

---다른택배이용시,선불로 발송부탁드립니다.

---배송비는 결제금액차감(,계좌이체,무통장입금의 경우에만),계좌입금만  가능합니다.

     (동봉의 경우,분실의 위험이 있으므로 불가합니다,)

---교환배송비:6000원(아우터의 경우 비용이 추가될수 있습니다)쟈켓,아우터:8000원

---반품배송비:3000원(아우터의 경우 비용이 추가 될수 있습니다)쟈켓,아우터:4000원

*반품및교환접수는 당사 EXCHANGE&RETURN게시판 접수하신후, CJ대한통운을 이용하여 교환/반품 접수하여주셔야

    원활하게 처리가 가능합니다..

 

*제품하자 및 오배송의 경우,동일제품으로 교환및 환불이 가능합니다.

(교환및 반품비용  본사에서 부담합니다.)

*반품및 교환 기타문의 사항은 고객센터  0507-1363-4426 으로 문의 주시길 바랍니다.

*타 사이트주문건(W컨셉) 교환 반품시 해당사이트 고객센터를 통해 신청부탁드립니다.    


-수령일로부터 7일이내 접수 및 상품 회수가 완료되도록 해주시기 바랍니다.

-사전에 게시판에 미리 접수된 부분에만 가능하며,접수하지 않은 상태로 임의 발송하는 경우,책임지지 않습니다.

-상품발송시 받아보셨던 상품 그대로의 종이텍 행잉과 폴리백 포장 그대로 포장후 발송부탁드립니다.

-배송 받으신 상품이 하자및 불량으로 교환시 맞교환이 불가능합니다.(제품회수 후 확인하여 교환출고 진행)

-또한,주소/연락처가  정확하지 않거나,연락이 되지 않아 반송될경우는 배송비는 고객님께 부과 됩니다.

-고객님의 단순 변심에 의한 교환의 경우 배송비는 고객님께 부과 됩니다.


#환불시 반품수거를 확인한 후, 3일 영업일이내로 결제금액을 환불해 드립니다.

#카드결제의 경우 이용하신 카드사 영업일 기준으로 2~5일차이가 날 수 있는점  참고 부탁드립니다.

#신용카드로 결제하신경우,신용카드 승인을 취소하여 결제대금이 청구되지 않도록 합니다.

(단,신용카드 결제 일자에  맞추어 대금이 청구될수 있으며 이경우, 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)

#무통장 입금주문의 경우,입금시 예금주명과  환불시 환불받으실 계좌의 예금주명이 동일해야 가능합니다. 



=교환및 반품이 불가한 경우=

-제품이 훼손및 착용의 흔적이 있거나 상품의 가치가 상실된 경우(얼룩,향수,훼손  등)

-제품의 텍이 훼손 되거나 제거된 경우 또는,구성품이 훼손된 경우

-상품의 구성품(텍,비닐포장,옷걸이,비닐포장,더스트백  등)을 훼손하거나 분실한 경우

-하자가 없는 새제품이며 세탁이나 수선을 한 경우

-반품 접수 기간을 초과한 경우

-접수 없이 임의로 회수한 경우

-모니터의 해상도에 따른 색상 및 질감이 차이가 날 수 있으며,사이즈 측정기준에 따라 1~3cm 차이가 날수 있다는 점 이해해주시기 바랍니다.

(자세한 내용은 채널톡이나,E-메일 상담하여 주시기를 바랍니다.)    



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